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9） ■　延伸阅读 标杆管理 近年来，很多企业在开展标杆管理。这种方法是美国施乐公司于20世纪70年代末首创的。当时，施乐公司在竞争对手的强大攻势下，市场地位不断下滑，处于一种危机重重的境地。通过全面开展这一活动，施乐公司的竞争地位得到了显著的恢复，并于1989年荣获了美国马尔科姆？鲍得里奇国家质量奖。以后这一方法逐渐为越来越多的企业及其他各种类型的组织所接受，成为一种获得普遍应用的威力强大的管理工具。 标杆管理的内涵与实质 所谓标杆管理，就是通过对比和分析先进企业的行事方式，对本企业的产品、服务、过程等关键的成功因素进行改进和变革，使之成为同行业最佳的系统性过程。我们可以简单地将之理解为以“比、学、赶、超”为特征的一种持...

管理的12个问题 焦叔斌  管理的12个问题书籍  管理的十二个问题  管理的12个问题读后感  管理的12个问题总结  管理的12个问题PPT  管理的12个问题读书心得  管理的12个问题电子书  管理方面的问题有哪些  管理的12个问题解析  管理的12个问题一书读后感  管理方面的五个问题  管理的12个问题焦叔斌著  管理的12个问题包括  管理有哪些问题  管理的12个问题(第2版) 焦叔斌  管理中的问题  管理的五个问题  管理的12个问题读后感PPT  管理相关的问题  管理的问题  管理问题都有哪些  管理的12个问题焦叔斌简介  管理的三个问题  管理的12个问题读书总结  管理的12个问题是什么  管理的12个问题激励读后感  管理的12个问题心得体会  管理的12个问题(第2版)pdf  管理的12个问题有哪些  富爸爸投资指南  脚踏三条船  全世界都在嗑我们的CP  书呆皇后  朔风飞扬(全)  金牌编剧  半夏夕年  世界因你而不同  萤窗小语 刘墉  笑倾三国2  日落之前拥抱我[娱乐圈]  甜文女配重生后  锦衣劫  不锁年少  你们都不用打工的吗？  在异次元的生存游戏岛  大佬们都想和我谈恋爱  周大侠与小皇子  我不是杨过  梦魇乐园