都是万科的员工,所以这些客户也是我们的,没有你我之分,没有部门界限。 有位开发商说得好:房地产企业谁能胜出,关键看细节。在实践中,要求细节工作非常扎实,强化管理,从细微处着手。礼仪不是在背后讲空话,而是从生活的小事中体现出来。除了规章制度以外,客户服务部门还要对员工的礼貌、礼仪、上门服务等等细节做出规定,包括:热线电话响多少声必须接听;下班后客户专员要把热线电话转到自己的手机上;接听时的语气要亲切自然等。曾有一位客户对万科公司的销售、物业服务不满,直接在万科周刊上发帖子,客户服务中心人员不仅详细地向该客户解释事情缘由,附上国家相关法律法规,而且还留下自己的联系方式,积极主动地为客户服务,最后这位客户的问题得到了圆满的解决,一时成为业内佳话。 误区4 息事宁人 (8...
房地产经理如何安排工作 房地产经纪管理办法 房地产销售经理职责 房地产经理职责是什么 房地产经理是做什么的 房地产经理要配备什么能力 房地产经理主要负责什么 房地产经理人七大管理误区有哪些 房地产经理人七大管理误区是什么 房地产经理人是干嘛的 房地产经理的工作任务 房地产经理的工作内容 房地产经理日常工作 房地产经理岗位职责和工作标准 房地产经理的简介 房地产经理人七大管理误区包括 房地产经理的职责是什么 房地产经理每天的日常工作 房地产公司经理人是干什么的 房地产经理管理办法 房地产经理是什么 房地产的经理 穿越无罪:醉卧美人膝 歆月 我们都在为爱堕落 开垦良夫有点甜 秘密2 巅峰进化 重生之枕边宿敌(坚毅忠犬攻X腹黑妖孽受) 三峡拾韵 路遥十五年祭 你太猖狂 我的超神空间 吾喵归处 中国力 无限鬼神众 资本对决 狭义与广义相对论浅说 水莲花 空间大玩家 江山梦 一家九博士 超级圈套...
非凡人生凌轩是这个都市的主角,他身上发生的一切,应该是男人们都渴望得到的。他的经历,就是一个个娇艳美女组合而成的酸甜苦辣爱恨情仇非凡人生绝非一般的人生故事,娇艳人生,不走寻常路。非凡人生延续面包作品的一贯风格,更清新,更自然,更现代!总结只有一句YY,只有YY,男人的YY,最尽情的YY!...
人无耻则无畏,人至贱则无敌!谁说盖世枭雄必需得霸气十足?谁说无耻贱圣踏不得七彩祥云?谁说此般少年不能争天命,演修罗,替天行道?(QQ书友群313310371)...
一种能帮忙泡妞的异能会给主角的人生带来怎样的奇遇?很简单,进来一看便知!...
系统流爽文古有黑蟒,百年后化腾蛇,千年后变蛟,万年后化龙,可遨游九天十地,统领六合八荒。三千年前,人族仙尊林昊斩妖无数,却遭逆徒暗算,被人族围攻致死。三千年后,林昊重生于一条黑蟒身上,以妖证道,开启了一段逆天化龙之路。书友群565412325...
万人追更,火爆爽文农村小子偶然获得神农传承,从此一飞冲天,成为人中龙。带领大家走上一条致富路。...