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邹国栋清了清嗓子,用目光示意宁卫民可以开始了。
宁卫民站起身,先是向大家微微颔首,脸上挂着那副标志性的、从容不迫的笑容。
“刚才大家的发言都很踊跃,提的建议也都很有针对性,这说明大家都把公司的利益放在了心上,我很欣慰。”
几句开场白说得大家心里暖暖的。
但紧接着,宁卫民话锋一转。
“不过,关于刚才几位同事的提议,我仔细琢磨了一下,有些不同的看法,还想跟大家探讨探讨。”
他首先看向刚才提议加强消费者教育的甘露,语气严肃。
“甘露刚才提到的加强舆论宣传,我是赞成的。但关于‘教育消费者’这个说法,我觉得用词不当。咱们是商家,卖的是商品,本分是服务,人家是来消费的,顾客是上帝,咱们不能把自己端得太高,摆出一副教师爷的架子。这会让顾客从心里产生反感,一旦让顾客对我们产生店大欺客这样的印象,后果很严重的。”
宁卫民似乎意识到有点严厉了些,顿了顿,语气又变得缓和起来。
“更重要的是,我们皮尔卡顿挣的是什么钱?挣的就是顾客虚荣心的钱,挣的是面子钱。如果我们明目张胆地宣传市面上假货泛滥,会给顾客造成一种什么印象?会让他们觉得皮尔卡顿的假货已经多到了连地摊上都随处可见,完全失控的程度了。这反而会降低我们‘pc’品牌的性价比,打击顾客的消费意愿。毕竟,没人愿意花两千块买件衣服,结果发现天桥底下几十块就能买到一模一样的牌子,哪怕做工再拙劣,那个‘pc’商标可是一样的。这会让真正的顾客觉得自己的钱花得不值,甚至觉得穿出去丢人。”
众人闻言,纷纷频频点头,觉得这话确实戳到了痛点。
甘露也意识到了自己的片面,不好意思地红了脸,当场承认。
“宁总,您说得对,我确实没考虑到这一层,是我想简单了,是我考虑不周。”
不过她随即又抛出了一个疑问,“可既然如此,那我们岂不是应该隐瞒假货泛滥的情况才对?可您刚才又说要加强舆论宣传,这岂不成了主动揭伤疤?还有这个必要吗?”
宁卫民凝视着她摇了摇头,随即解释道。
“纸里包不住火,我们不说,顾客上街也能看到。但我们宣传的重点,绝对不能放在‘假货多’这点上,而应该聚焦于‘假冒服装的害处’以及‘我们公司为保障广大顾客的利益,才要严厉打击假货的决心’。”
见甘露还是充满不解的神情,宁卫民也没有不耐烦,仍旧详细解释道。
“大多数人买假货,原因很简单,就是因为假货便宜。不管他们是本身就负担不起消费正品,还是明明有钱,但单纯只想浑水摸鱼,花小钱办大事,来满足自己的虚荣心。他们看重的就是假货低价,认为这是一件能占便宜,对自己完全没有损害的事儿。我们要打破他们这个幻想。我们可以让人编写一些‘贪小失大’的反面案例,通过媒体告知大众。比如,某公司跟外商谈合作,结果负责人穿的假名牌被外国人一眼识破,导致对方质疑中方的经济实力和负责人的智商,甚至怀疑整个企业的诚信,最终签约失败。再比如,那些作坊为了省成本,用的都是极其低廉的布料,甚至用有毒染料染色。我们要利用这一点引发大众对健康安全的担心。如果我们拿出检测报告来,再通过一些医学专家之口,提醒大众,这些假货比那些洋垃圾还毒!穿这些衣服,轻了得皮肤病,中度影响生育,严重的甚至能得白血病!你看还有多少人敢占这个便宜的?我就不信他们不怕……”
“哈哈哈哈!”
宁卫民的话还没说完,会议室里就引起了一阵哄堂大笑。
“这招妙啊!”
有人忍不住拍大腿,“要面子的反而丢了人,甚至还可能丢了命,不管真的假的,这么一宣传,那些想买假货的人肯定得掂量掂量。”
“就是,尤其是健康提醒这一手太绝了。其实用不着白血病那么严重,光‘影响生育’这一条,就够那帮小年轻吓破胆了。”
甘露也彻底明白了,脸上露出羞涩又佩服的笑容。
她也从心里惊叹宁卫民的高招。
确实,通常人们买假货往往抱着侥幸心理,以为只是道德瑕疵。
但一旦发现这不仅是不道德,还可能要付出经济或者健康的代价,那心理天平绝对会倾斜。
至于宁卫民,其实他这令人拍案叫绝的一手还真不是他自创的,而是从不讲武德的郭氏集团获得的启发。
敢情就在今年一月,郭氏集团和中粮集团合资的南海油脂生产的第一代小包装调和油正式上市。
但对于当时的国内消费者而言,这个产品过于新奇,价格也高。
所以大家都持观望态度,因此这种调和油刚开始销量极其低迷,完全没办法和享受国家补贴的散装二级油相匹敌。
更别提此时的老百姓还习惯用板儿油自己炼制的猪油了。
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